Zwroty i wymiany

Zwroty:

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformowac nas (Premium Wear Sp. z o.o., ul. Srebrnogórska 11/1, 50-536 Wrocław, sklep@rockclth.com, Telefon: 534 909 155) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to obowiązkowe, jednak mocno ułatwi nam to procedurę zwrotu.

1. Odeślij towar listem poleconym na adres:
Premium Wear Sp. z o.o.
ul. Srebrnogórska 11/1
50-536 Wrocław
Wypełnij i dołącz ten oto formularz: https://cdn.shoplo.com/6141/files/formularz_zwrotu_towaru_zakupionego_w_sklepie_internetowym_rockclth.pdf 

2. Jak tylko otrzymamy przesyłkę, w ciągu 3 dni roboczych zwrócimy koszty zakupu towaru wraz z najniższymi kosztami dostawy w sklepie tą samą metodą płatności, jaka była wybrana przy składaniu zamówienia, chyba że na formularzu zwrotu będzie to sprecyzowane inaczej. Koszty odesłania towaru do nas nie podlegają zwrotowi. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi z uwagi na stałe koszty wysyłki towaru. 

Wymiana:

Jeśli rozmiar nie pasuje i chcesz wymienić towar, złóż ponowne zamówienie. Produkt, który nie pasuje odeślij na w/w adres jako zwrot. Koszty towaru wraz z najniższymi kosztami przesyłki obowiązującymi w sklepie bezzwłocznie zwrócimy.

Reklamacje:

Postępuj zgodnie z procedurą reklamacji:

1. Odeślij listem poleconym wadliwy towar na adres:
Premium Wear Sp. z o.o.
ul. Srebrnogórska 11/1
50-536 Wrocław
opisz, że to reklamacja

lub

wyślij nam zdjęcie wadliwego towaru na sklep@rockclth.com. Być może to już wystarczy, żebyśmy rozpatrzyli reklamację.

Po otrzymaniu wadliwego towaru, pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji i po konsultacji z Tobą zdecydujemy co robimy z reklamacją: czy naprawiamy towar, wymieniamy na nowy egzemplarz czy zwracamy pieniądze. 

2. Przy pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, zwrócimy koszty odesłania towaru oraz samego towaru, gdyż chcemy, aby każdy nasz klient był w pełni zadowolony z naszych produktów i obsługi.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów